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Política de Devolución

Si por algún motivo tu pedido llegó con algún problema, estamos para resolverlo. Trabajamos con el compromiso de que cada compra sea una buena experiencia.

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Producto dañado

El producto llegó con daño físico o defecto de fábrica.
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Producto incorrecto

Recibiste un producto diferente al que compraste.
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Pedido incompleto

Tu pedido llegó sin alguno de los productos que compraste.

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Escribinos por WhatsApp o a nuestro email dentro de los 7 días corridos de recibido el pedido. Contanos qué pasó y adjuntá una foto del producto y del packaging. Nos comprometemos a responderte dentro de las 48 horas hábiles con una solución.

Condiciones importantes

✦  Los productos deben estar sin uso, en su envase original y con todos sus componentes.
✦  No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto comprobado de fábrica.
✦  Los costos de envío de la devolución están a cargo del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.
✦  Las solicitudes recibidas fuera del plazo de 7 días corridos no podrán ser procesadas.

Cambios

Si recibiste un producto en buen estado pero querés cambiarlo por otro, escribinos — lo analizamos caso por caso con toda la buena voluntad.

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